Augmentez la visibilité de votre
restaurant où qu’il se situe
Inscrivez-vous, reprenez le contrôle et
changez le regard de vos clients
Inscrivez-vous, reprenez le contrôle et
changez le regard de vos clients
Gagnez
du temps
Soyez plus
visibles
Ciblez mieux
vos clients
Votre quotidien ne vous laisse pas suffisamment de temps à consacrer à votre stratégie de marketing digital
Votre temps est précieux et ce n’est pas pour le perdre à faire du marketing. Laissez gloo s’en occuper pour vous
Nous savons qu'avant même de savourer vos plats, votre succès dépend de la façon dont les clients vous voient
gloo comprend ce qui vous rend uniques et vous adresse les clients qui seront le plus susceptibles de l’apprécier
C’est pour cela que nous avons aidé des restaurateurs comme François,
le patron de La Parenthèse
1
Inscrivez-Dites-nous qui vous êtes et un membre de l’équipe gloo vous recontactera rapidement
2
DéfinissezNous vous guiderons tout au long du processus : création de votre profil, définition des messages clés…
3
RecevezAméliorez l’expérience des clients que nous vous envoyons
4
ComparezConsultez nos statistiques afin de mieux comprendre vos performances par rapport aux autres restaurants
Interagissez avec les clients au moment où ils votent afin qu’ils choisissent votre restaurant
Tous les avantages du niveau précédent
Contrôlez la façon dont vos clients vous voient (définissez votre statut en fonction de vos disponibilités, ajoutez des photos, des tags et jusqu’à 3 messages personnalisés supplémentaires)
Tous les avantages des niveaux précédents
Recevez des notifications avant l’arrivée de vos clients afin de vous permettre de personnaliser leur accueil
Interagissez avec les groupes une fois l’évènement terminé y compris en cas de « no-show »
Consultez les statistiques relatives à votre performance et à celle de vos concurrents
Tous les avantages des niveaux précédents pour un nombre de groupes illimité
Ce package est recommandé pour les restaurants recevant en moyenne au moins un groupe par jour
*Prix fixe quelle que soit la taille du groupe au delà de 2 personnes
La présente politique de protection des données est éditée par la Société FFLOK (la « Société »), société par actions simplifiée au capital social de 1123 Euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 832 249 221, ayant son siège social au 11, rue des Girondins, 33 200 Bordeaux, joignable à l’adresse email suivante : contact@stickbythem.com, et au numéro de téléphone suivant : +33 6 16 81 10 87.
Le directeur de la publication est Aidan O’Brien.
Dans le cadre de la mise à disposition des services aux Utilisateurs par le biais de l’Application (les « Services »), la Société, seule ou conjointement avec ses Utilisateurs, est amenée à collecter, traiter et conserver certaines Données à caractère personnel.
A cet égard, la Société se montre particulièrement sensible au respect de la vie privée des Utilisateurs et à la protection de leurs Données à caractère personnel.
La Société et les Utilisateurs s’engagent par la présente politique de protection des données (ci-après la « Politique de protection des données ») à assurer un niveau de protection et de sécurité des Données Personnelles des Utilisateurs en conformité avec la règlementation locale en vigueur (ci-après « la Règlementation »). Les Utilisateurs sont informés qu’en France, la Règlementation locale applicable en matière de Données à caractère personnel est la loi No.78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, dans sa version consolidée (dite « Loi Informatique et Libertés ») ainsi que le Règlement européen UE 2016/679 sur la protection des données personnelles (le « RGPD »).
La présente Politique de protection des données est amenée à être modifiée, complétée ou mise à jour, afin de se conformer aux évolutions des Services et aux évolutions légales, règlementaires et jurisprudentielles en la matière.
Les Données des Utilisateurs seront toujours traitées conformément à la Politique de protection des données en vigueur au moment de leur collecte.
La Politique de protection des données fait partie intégrante des CGU disponibles sur le lien site : https://www.stickbythem.com/ .
Lorsqu’ils sont utilisés dans le présent document, les expressions ou termes suivants comportant une majuscule emporteront le sens qui leur est donné ci-après:
Le Société est responsable de traitement en ce qu’elle traite plusieurs Données personnelles des Utilisateurs.
Les Utilisateurs sont responsables de traitement de l’ensemble des Données personnelles entrées par eux ou collectées sur l’Application. Dans ce cadre, la Société a la qualité de sous-traitant.
En qualité de responsable de traitement, la Société s’engage à respecter l’ensemble de la politique de protection des données, telle que définie par les présentes, et notamment:
En sa qualité de sous-traitant, la Société s’engage à prendre toutes précautions utiles en vue de préserver la sécurité des Données à caractère personnel collectées, et notamment tous les moyens permettant d’empêcher que les Données Personnelles ne soient déformées, endommagées, ou communiquées à des tiers non autorisés.
En sa qualité de sous-traitant et dans le respect des dispositions légales et règlementaires en vigueur, la Société et l’ensemble de son personnel s’engagent à respecter les obligations suivantes :
Les Données d’identification des Utilisateurs sont collectées dans le cadre de leur Inscription ou de leur utilisation des Services, à savoir (en fonction d’une échelle de criticité):
Pour les consommateurs :
Pour les restaurateurs :
Certaines Données à caractère personnel sont susceptibles d’être collectées automatiquement du fait de la navigation de l’Utilisateur sur l’Application. Il s’agit notamment de son adresse IP, des données de connexions, des votes effectués et des commentaires et photographies postés concernant des Event de sa géolocalisation et des données de navigation.
Enfin, certaines informations anonymisées et agrégées, à partir de données de connexion et de trafic, seront traitées automatiquement sous forme de statistiques relatives à l’utilisation et la navigation sur l’Application.
Pour davantage d’informations sur la gestion de ces données de navigation, et de manière plus générale sur les données cookies, vous pouvez vous référer à l’Article 8 des présentes.
La Société propose de vous géo-localiser afin de permettre l’organisation d’Events (tel que ce terme est défini dans les CGU).
Si l’Utilisateur décide de bénéficier de ce Service, il consent expressément à ce que ses Données de géolocalisation soient collectées, en cochant une case dans les paramètres de confidentialité de son téléphone ou au moment de l’utilisation de l’Application, conformément aux dispositions de l’article 34-1-V du Code des postes et des communications électroniques. Si l’Utilisateur refusait de communiquer ses Données de géolocalisation, il lui suffit de ne pas cocher ladite case. Cependant, l’Utilisateur est conscient que la géolocalisation permet une exploitation optimale des Services.
La Société propose d’accéder aux contacts de votre répertoire téléphonique et de certains réseaux sociaux afin de leurs proposer de les transformer en Connexions (tel que ce terme est défini dans les CGU) et de vous permettre l’organisation d’Events (tel que ce terme est défini dans les CGU) avec eux.
Si l’Utilisateur décide de bénéficier de ce Service, il consent expressément à ce que cette information soit collectée. Si l’Utilisateur refusait l’accès à ses contacts, il lui suffit de ne pas cocher les cases correspondantes. Cependant, l’Utilisateur est conscient que le Service ne peut pas fonctionner sans contacts.
L’Utilisateur est informé que ses Données à caractère personnel sont collectées aux fins d’inscription et de création de son compte personnel, permettant la stricte exécution des Services auxquels il a volontairement souscrit. Si l’Utilisateur ne renseigne pas les Données requises, il est dûment informé qu’il ne pourra procéder à son Inscription et/ou bénéficier de tout ou partie des Services proposés par l’Application.
De même, les Données collectées permettent d’affiner le fonctionnement et d’améliorer les Services, en permettant (i) à l’Utilisateur de savoir quelles Connections (tel que ce terme est défini dans les CGU) se trouve proche de lui géographiquement, (ii) de suggérer des Events avec des Connections proches géographiquement et avec lesquelles, sur la base des informations collectées traitées par un algorithme, l’Utilisateur souhaiterait passer du temps, et (iii) de présélectionner des restaurants correspondant, sur la base des informations collectées traitées par un algorithme, aux goûts des participants à l’Event et proches géographiquement.
En outre, les Données relatives à la navigation des Utilisateurs sur l’Application permettent une amélioration permanente des fonctionnalités, de l’ergonomie de l’Application, et des rubriques et fonctions proposées par cette dernière.
Les finalités des données cookies sont décrites à l’Article 8 des présentes.
Par ailleurs, les données collectées et traitées des Utilisateurs pourront être transmises aux Restaurants (tel que ce terme est défini dans les CGU), afin de leur permettre de mieux comprendre la typologie de leurs clients et leurs attentes.
Certaines informations non personnelles peuvent être recueillies à l’occasion de votre navigation sur notre site internet, comme la version de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Opéra, Internet Explorer, etc.), le type de système d’exploitation utilisé (Linux, Windows 98, Mac Os, etc.) et l’adresse IP (Internet Protocol) de l’ordinateur utilisé.
Enfin, les données collectées et traitées des Utilisateurs pourront être transmises à des tiers, tels que des partenaires commerciaux, avec l’autorisation préalable de l’Utilisateur concerné qui pourra être donné sous l’onglet Confidentialité de l’Application, afin que les partenaires commerciaux puissent communiquer des offres pertinentes aux Utilisateurs.
Le tableau ci-après reprend les principaux traitements ainsi que leur finalité.
|
Traitement |
Finalité |
|
Gestion des flocks |
L’application restaurateurs permet de visualiser des statistiques agrégés et comparatives par rapport aux autres restaurateurs (aucune donnée personnelle n’est communiquée). De plus, le restaurateur retenu et partenaire de gloo est informé de l’arrivée d’un consommateur par une notification. Enfin, les restaurateurs en concurrence lors d’un vote connaissent le nom de chacun s’ils sont partenaires de gloo. |
|
Gestion des notifications |
Nous utilisons la géolocalisation pour nous permettre de vous proposer des restaurants adaptés, pour calculer votre distance par rapport au lieu retenu (et la communiquer aux autres participants du flock) mais également pour suggérer des flocks avec des ami.e.s à proximité. |
|
Gestion des badges |
Nous utilisons certaines des informations relatives aux opérations réalisées dans l’application pour alimenter vos badges. |
|
Modération du chat et des photos |
L’application fournit la possibilité de poster des messages personnalisés ainsi que des photos à l’issue de la réalisation d’un flock. Nous sommes susceptibles de modérer le contenu publié sur l’application qui serait contraire aux lois et règlements en vigueur ou aux bonnes mœurs. Cela vise et sans que cela soit limitatif : les informations ou contenus à caractère diffamatoire, injurieux, obscène, offensant, violent ou incitant à la violence ou à la pornographie enfantine, ou à caractère raciste, xénophobe. |
|
Newsletter |
Nous utilisons le courriel que vous nous avez confié soit sur notre site Web soit dans l’application pour vous faire parvenir des informations pertinentes relatives au rassemblement spontané ou au marketing digital pour les restaurateurs. |
|
Analyse de parcours client |
Nous utilisons vos informations de connexion afin de connaître à travers nos différents outils (Branch, Firebase, Google analytics) la façon dont vous utilisez l’application depuis l’onboarding (validation des CGU, validation du numéro, etc.) jusqu’aux différents moments de l’application (création de flocks, votes, etc.). Ces informations nous permettent d’améliorer l’application et de vous proposer le meilleur outil possible. |
|
Analyse technique |
Nous utilisons vos informations de connexion afin de connaître à travers nos différents outils (Branch, Firebase, Google analytics) les problèmes techniques (bugs, crashs, etc.) et de les corriger. |
|
Gestion des réclamations |
Nous sommes susceptibles d’utiliser une partie de vos informations de contact (nom, prénom, courriel) et d’utilisation de l’application (historique des actions menées, bugs rencontrés, etc.) afin de connaître la situation d’un dossier pour répondre à un client en cas de désaccord |
|
Gestion de la continuité d’activité |
Nous sommes susceptibles d’utiliser les informations que vous nous avez fournies afin de permettre à FFLOK que son plan de continuité d’activité soit opérationnel ou bien visant à le déployer |
Les Données à caractère personnel collectées par la Société sont hébergées par le prestataire Amazon Web Service Europe (AWS), société de droit étranger avec le numéro SIRET 48777332700019, et dont le siège social est situé 5 Rue Plaetis 99137L.
La Société informe l’Utilisateur que son hébergeur a mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles pour s’assurer du respect de la sécurité, de l’intégrité et de la confidentialité des données traitées.
L’Utilisateur est en outre informé par la présente que ses données à caractère personnel ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union Européenne. Une partie de l’architecture informatique de la Société repose sur Amazon Web Services (AWS). AWS nous a fourni les clauses standard de protection adoptées par l’autorité nationale de contrôle et approuvées par la Commission, conformément à l’article 46.2.d. du règlement. AWS a également mis en place un certain nombre de mesures visant à garantir le respect du RGPD.
Les Données à caractère personnel des Utilisateurs collectées via l’utilisation de l’Application sont accessibles aux préposés dûment habilités de la Société à des fins d’administration ou de maintenance des Services, et le cas échéant, aux fins de mise en œuvre des droits des Utilisateurs sur leurs Données (notamment droit d’accès, de retrait, de rectification, d’opposition, de portabilité, d’oubli).
La Société est susceptible de communiquer vos Données dans les circonstances suivantes:
Conformément à la Règlementation en vigueur, les Utilisateurs dont les Données Personnelles sont collectées disposent d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de limitation du traitement et d’effacement des Données collectées, ainsi que du droit à leur portabilité.
La personne souhaitant exercer ses droits peut adresser sa demande au Délégué à la Protection des Données de la Société:
La demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité, en préciser le motif, le périmètre de données concernées et mentionner l’adresse à laquelle la Société doit lui faire parvenir la réponse. La Société disposera d’un délai de deux (2) mois pour répondre suivant réception de la demande de l’Utilisateur.
La réglementation peut, par la voie de mesures législatives, limiter la portée des obligations et des droits prévus ci-dessus, lorsqu’une telle limitation respecte l’essence des libertés et droits fondamentaux et qu’elle constitue une mesure nécessaire et proportionnée dans une société démocratique pour garantir:
En outre, la Société est susceptible de ne pas répondre favorablement à une demande si:
En outre, la personne dont les Données Personnelles sont collectées peut introduire une réclamation auprès de la CNIL si elle estime que ses droits n’ont pas été respectés. Pour toute demande d’information supplémentaire, la Société invite l’Utilisateur à consulter le site de la CNIL sur le lien suivant : www.cnil.fr.
Les données d’identification des Utilisateurs sont conservées par la Société pour une durée qui n’excède pas la durée de sa souscription aux Services, augmentée de la durée légale d’archivage des informations relatives aux fichiers clients, à savoir:
|
Données |
Durée de conservation |
|
Données d’inscription aux Services tel que défini à l’Article 2 |
Trois (3) ans à compter de la fin de la relation entre l’Utilisateur et la Société |
|
Données comptables et pièces justificatives correspondant aux éventuelles transactions commerciales |
Dix (10) ans à compter de la transaction |
|
Cookies, technologies de traçage |
Maximum de treize (13) mois à compter de leur dépôt sur le terminal de l’Utilisateur. |
Lors de son utilisation de l’Application, l’Utilisateur a la possibilité de donner son consentement au dépôt de cookies de la manière suivante:
Si l’Utilisateur accepte via son logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans le terminal de son smartphone, les cookies intégrés dans les pages et contenus qu’il a consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de son terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.
Le consentement au dépôt de cookies n’est conservé que pour une période n’excédant pas treize (13) mois, conformément à l’Article 7 des présentes.
En refusant les cookies, l’Utilisateur est dûment informé que sa navigation sur l’Application pourra être limitée, notamment dans le cas où la Société, ou l’un de ses partenaires, n’est pas susceptible de reconnaître son type de navigateur, sa langue ou ses paramètres d’affichage. Le refus des cookies ne saurait engager la responsabilité de la Société pour les conséquences liées aux dysfonctionnements de l’Application.
Vous pouvez autoriser ou refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal avec les paramètres appropriés de votre logiciel de navigation sur Internet. Sur ce point, nous vous invitons à consulter les conseils d’utilisation de ces paramètres, selon le navigateur utilisé, accessibles sur la page du site internet de la CNIL : http://www.cnil.fr/vos-libertes/vos-traces/les-cookies/. L’Utilisateur est invité à configurer son navigateur afin de s’opposer à l’enregistrement des cookies de la manière suivante :
|
Navigateur |
Paramétrage |
|
Internet Explorer |
|
|
Firefox |
|
|
Safari |
|
|
Google Chrome |
|
Vous pouvez vous connecter au site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau (IAB) France. Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plate-forme et qui vous offrent la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies utilisés par ces entreprises pour adapter aux informations de navigation qu’elles traitent les publicités susceptibles d’être affichées lors de la consultation par votre terminal de services en ligne sur lesquels elles émettent des cookies : http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. Cette plate-forme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d’exprimer vos choix à l’égard des cookies susceptibles d’être utilisés afin d’adapter à la navigation de votre terminal les publicités qui y sont affichées. Notez que cette procédure n’empêchera pas l’affichage de publicités sur les sites Internet que vous visitez. Elle ne bloquera que les technologies qui permettent d’adapter des publicités à la navigation de votre terminal et à vos centres d’intérêts.
Les cookies utilisés pour le fonctionnement de l’Application sont les suivants:
|
Type de cookie |
Finalité |
|
Cookie de navigation |
Ces cookies sont installés aux fins de mémorisation des identifiants de l’Utilisateur. En outre, ces cookies de navigation permettent d’améliorer les performances des Services afin de fournir à l’Utilisateur une meilleure utilisation de l’Application, en adaptant la présentation de l’Application aux préférences d’affichage de ce dernier. |
|
Cookie de mesure d’audience |
Les cookies de mesure d’audience permettent d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant l’Application (albums, rubriques, profils, types de contenus visités, parcours de l’Utilisateur), permettant à la Société d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de l’Application. |
|
Cookie d’analyse du comportement |
Les cookies d’analyse comportementale permettent d’identifier quelles informations, éléments, contenu, types d’Album, profils etc. de l’Application pourraient intéresser le plus l’Utilisateur, de contribuer à améliorer sa navigation et la rendre plus intéressante en fonction de ses goûts et intérêts. Emploi de la technologie Nugg.ad sur l’Application : dans le cadre de la mise en œuvre de cette technologie sur l’Application, le cas échéant, les données des Utilisateurs seront mesurées à des fins publicitaires par l’intermédiaire de cookies. Les cookies permettent de compter le nombre de visites pour différents thèmes, selon l’utilisation de l’Application et enregistrent cette information. Ces cookies sont déposés dans le smartphone de l’Utilisateur pour une durée de vie limitée à 26 semaines. À tout moment, l’Utilisateurs a la possibilité d’empêcher l’enregistrement d’informations en consultant la page : http://www.nugg.ad/fr/protection-des-donnees/informations-generales.html |
|
Cookie de partage sur les réseaux sociaux |
La Société offre la possibilité à l’Utilisateur de bénéficier des fonctionnalités permettant de partager les contenus, Albums et n’importe quel type de contenu publié sur l’Application à travers les sites de réseaux sociaux. Les cookies de réseaux sociaux sont gérés par l’éditeur du site du réseau social. L’Utilisateur est invitée à prendre connaissance de la politique de gestion des cookies de réseaux sociaux sur les sites concernés. L’Utilisateur est tout d’abord informé que les partenaires de la Société et tout autre tiers peuvent être amenés à déposer des Cookies sur l’Application. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues et la Société n’a aucun accès ou contrôle sur les Cookies que des tiers peuvent être amenés à utiliser. L’émission et l’utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers en plus des dispositions de la présente Politique de protection des données. En conséquence, l’Utilisateur est invité à se rendre sur les sites Internet de ces tiers pour plus d’informations sur les cookies qu’ils enregistrent et comment elle peut les gérer. |
La Société se réserve la possibilité de modifier et de mettre à jour à tout moment et sans préavis la présente politique notamment si de nouvelles fonctionnalités, de nouveaux services ou de nouveaux partenariats viennent enrichir l’offre de la Société ou si nous introduisons des modifications suite à des recommandations effectuées par les autorités de contrôle. La nouvelle version sera publiée sur notre site. Les modifications apportées s’imposent à vous et vous êtes donc tenu de vous y référer à chaque connexion afin de prendre connaissance des dispositions en vigueur auxquelles vous devez vous conformer. Ces modifications, pour vous être notifiées, entraîneront une mise à jour des conditions générales d’utilisation.
Merci de lire attentivement les présentes modalités d’utilisation du présent site avant de le parcourir. En vous connectant sur ce site, vous en acceptez sans réserve les modalités.
Conformément à l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique, il est communiqué aux utilisateurs du site http://www.stickbythem.com l’identité des différents intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:
L’utilisation du site http://www.stickbythem.com implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation, tout comme les mentions légales, sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment. Les utilisateurs du site sont donc invités à les consulter de manière régulière.
Ce site est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs à l’exception des cas de force majeure, difficultés informatiques, difficultés liées à la structure des réseaux de communication ou difficultés techniques. Une interruption pour raison de maintenance peut être toutefois décidée par la Société, qui s’efforcera alors de communiquer préalablement aux utilisateurs les dates et heures de l’intervention. L’utilisateur du présent site reconnaît disposer de la compétence et des moyens nécessaires pour accéder à ce site et l’utiliser, et reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu’elle est en parfait état de fonctionnement. En particulier, il s’engage à accéder au site en utilisant un matériel récent, ne contenant pas de virus et avec un navigateur de dernière génération mis-à-jour</p> <h3>5. Propriété intellectuelle et contrefaçons
La Société s’efforce de fournir sur le site des informations aussi précises que possible. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu’elles soient de son fait ou du fait des tiers partenaires qui lui fournissent ces informations. Toutes les informations indiquées sur le site sont données à titre indicatif, et sont susceptibles d’évoluer. Par ailleurs, les renseignements figurant sur le site ne sont pas exhaustifs. Ils sont donnés sous réserve de modifications ayant été apportées depuis leur mise en ligne.
La Société est propriétaire des droits de propriété intellectuelle ou détient les droits d’usage sur tous les éléments accessibles sur le site, notamment les textes, images, graphismes, logo, icônes, sons, logiciels. Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments du site, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de la Société.
Toute exploitation non autorisée du site ou de l’un quelconque des éléments qu’il contient sera considérée comme constitutive d’une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de Propriété Intellectuelle.
Les utilisateurs et visiteurs du site peuvent mettre en place un hyper lien en direction de ce site, mais uniquement en direction de la page d’accueil à condition que ce lien s’ouvre dans une nouvelle fenêtre. En particulier un lien vers une sous page (« lien profond ») est interdit, ainsi que l’ouverture du présent site au sein d’un cadre (« framing »), sauf l’autorisation expresse et préalable de la Société.
La Société ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site www.stickbythem.com, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées précédemment, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité. La Société ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une opportunité) consécutifs à l’utilisation du site.
Au cours de votre navigation sur le site, vous êtes susceptible de nous communiquer des informations personnelles, qui font l’objet de traitements destinés à la Société pour des finalités de délivrance des différents services proposés dans le cadre de nos activités et conformément à notre politique de protection des données accessible directement sur notre site.
Lors de la collecte directe de données (sous forme ou non de questionnaire) vous serez informés de manière explicite des finalités et objectifs du traitement par le support de collecte, ainsi que du caractère obligatoire ou facultatif du recueil de chaque information demandée.
Sauf information spécifique contraire, la durée de conservation des données collectées sur le site n’excède pas une année. Votre message d’inscription à notre newsletter sera conservé pendant toute la période d’abonnement. Il sera supprimé au maximum 30 jours après votre résiliation.
Les données seront destinées à un usage exclusivement interne : elles sont destinées aux personnels habilités de la Société et sont susceptibles d’être transmises, dans la limite de leurs attributions respectives, aux sous-traitants et partenaires habilités par la Société.
En application de la règlementation sur la protection des données à caractère personnel, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement ou de portabilité de vos données personnelles, et pouvez décider de leur sort après votre décès. Vous disposez en outre d’un droit à la limitation des traitements et d’un droit d’opposition (par ex. le droit de s’opposer à l’utilisation de ses données personnelles à des fins de prospection commerciale et/ou de profilage), dans les limites des intérêts légitimes de la Société.
Sous réserve de ne pas entraver l’exécution du contrat, vous et vos ayants droit pouvez solliciter à tout moment le retrait de toute autorisation spéciale et expresse qui aurait été donnée pour l’utilisation de certaines de vos données personnelles et/ou de leur utilisation pour une finalité particulière. A cet égard, vos coordonnées de contact (courriel, téléphone, coordonnées postales) pourront à tout moment, sur simple demande, être supprimées de nos fichiers et ne plus faire l’objet de traitements de notre part.
Vous pouvez exercer vos droits auprès du Délégué à la Protection des données par courriel contact@stickbythem.com ou par courrier postal adressé au siège de la Société en joignant à votre demande une copie de votre justificatif d’identité.
En cas de réclamations relatives au traitement de vos données personnelles et l’exercice de vos droits, vous pouvez saisir la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL).
Le site est susceptible de contenir un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de la Société. Cependant, la Société n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.
L’utilisateur est informé que lors de ses visites sur le présent site, un « cookie de session » peut s’installer automatiquement sur le logiciel de navigation. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre ordinateur lors de la visite d’un site ou de la consultation d’une publicité. Il a pour but de collecter des informations relatives à votre navigation et de vous adresser des services adaptés. Ils ont pour particularité de disparaître une fois votre session de travail achevée et ne laissent de traces, ni sur le disque dur de votre micro-ordinateur, ni sur le serveur. Nous utilisons ces données non personnelles à des fins statistiques : types de navigateurs, âge, secteur géographique, parcours réalisé sur le site.
Les cookies sont gérés par votre navigateur internet. Vous pouvez, en configurant de manière adéquate votre navigateur, être informé de leur envoi par le serveur, voire les désactiver. La Société s’oblige à ne pas utiliser les données collectées grâce aux cookies à des fins commerciales et à ne pas les transmettre à des organismes tiers. Vous trouverez plus d’informations sur la façon de paramétrer lesdits cookies dans l’onglet protection des données.
Le non-respect des présentes dispositions expose le contrevenant à des poursuites et à des sanctions pénales. Le présent texte est régi et interprété selon le droit français et relève de la compétence exclusive des tribunaux français. Si l’une des dispositions du présent texte s’avérait nulle, non valide ou sans effet juridique, toutes les autres dispositions demeureraient applicables. Tout litige en relation avec l’utilisation du site est soumis au droit français. Il est fait attribution exclusive de juridiction aux tribunaux compétents de Bordeaux.
Les présentes conditions générales d’utilisation (les « CGU ») sont éditées par la Société FFLOK (la « Société »), société par actions simplifiée au capital social de 1123 Euros, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 832 249 221, ayant son siège social au 11, rue des Girondins, 33200 Bordeaux, joignable à l’adresse email suivante : contact@stickbythem.com, et au numéro de téléphone suivant : +33.6.16.81.10.87.
Le directeur de publication des présentes est Aidan O’Brien, Président.
La Société a développé une application mobile dénommée gloo (l’« Application ») visant à favoriser et faciliter l’organisation de repas au restaurant entre amis et plus généralement de réunion ou d’évènements entre amis.
Les présentes CGU ont pour objet de définir les droits et obligations des utilisateurs de l’Application.
Pour bénéficier des services proposés par l’Application, l’Utilisateur doit posséder un smartphone et une connexion Internet à sa charge technique et financière exclusive, pour laquelle il est seul responsable.
L’utilisateur déclare avoir pris connaissance des présentes CGU, et les avoir acceptées lors du téléchargement de l’Application, et de la création de son Profil.
gloo est une application mobile qui permet à ses Utilisateurs :
Afin de bénéficier des possibilités offertes par l’Application telles que décrites dans l’article 2 des CGU, l’Utilisateur est invité à rechercher et télécharger dans le store de son téléphone mobile l’Application gloo (IOS ou Android).
Après téléchargement de l’Application et acceptation des CGU, l’Utilisateur est invité à cliquer sur l’onglet de l’Application depuis son téléphone mobile.
L’Utilisateur arrive sur la page d’accueil de l’Application et est invité à créer son Profil et dans ce cadre à communiquer les informations suivantes:
L’Utilisateur est invité à activer sa géolocalisation. L’Utilisateur est informé que la géolocalisation est nécessaire à l’utilisation de l’Application. En cas de refus d’activation, l’Utilisateur est informé qu’il ne pourra bénéficier de fonctionnalités essentielles à l’utilisation de l’Application. Pour davantage d’informations sur le traitement de ses données de géolocalisation, l’Utilisateur est invité à consulter la politique de confidentialité de la Société disponible sur le lien suivant: https://www.stickbythem.com/politique-de-confidentialite.
Après communication de ses Données, l’Utilisateur est invité à prendre connaissance des présentes CGU et à les valider pour utiliser l’Application. Si l’Utilisateur n’accepte pas les CGU, il doit cesser toute utilisation de l’Application.
L’Utilisateur garantit à la Société que les Données qu’il communique lors de la création de son Profil sont exactes, complètes, régulièrement mises à jour, ne portent pas atteinte aux droits de tiers et ne sont pas illicites et/ou contraires à l’ordre public.
Au cas où les informations fournies par l’Utilisateur s’avéraient fausses, incomplètes ou obsolètes, la Société se réserve le droit, sans aucune indemnité et sans préavis de suspendre le Profil de l’Utilisateur ou d’y mettre fin dans les conditions prévues aux présentes à l’article « résiliation », sans préjudice des actions de droit commun qui pourraient lui être ouvertes.
Après création de son Profil, l’Application renvoie l’Utilisateur inscrit dans son « nid » à partir duquel il pourra voir l’ensemble de ses Connections et gérer ses Events.
L’Utilisateur se voit proposé la possibilité d’accéder à ses contacts de son répertoire téléphonique et de certains réseaux sociaux afin de leur proposer de se transformer en Connections.
Pour organiser un Event, l’Utilisateur est invité à sélectionner les Connections qu’il souhaiterait voir participer à l’Event et leur envoyer une invitation. Il sera ensuite invité à valider une présélection de restaurants avant d’envoyer l’invitation (ou les invitations) à participer à l’Event aux Connections concernées. Une fois l’Event validé, chaque Utilisateur pourra savoir à combien de temps les autres participants se trouvent de l’Event et échanger sur un chat avec les autres participants.
L’utilisateur peut se voir proposé d’organiser un Event avec une Connection sélectionnée par l’Application. Il pourra alors refuser cette proposition ou l’accepter. Dans cette dernière hypothèse, il pourra ajouter d’autres Connections. Il sera ensuite invité à valider une présélection de restaurant avant d’envoyer l’invitation (ou les invitations) à participer à l’Event aux Connections concernées. Une fois l’Event validé, chaque Utilisateur pourra savoir à combien de temps les autres participants se trouvent de l’Event et échanger sur un chat avec les autres participants.
L’Utilisateur peut se voir proposer de participer à des Events par ses Connections. Il peut alors refuser ou accepter l’invitation. Dans cette dernière hypothèse, il sera invité à voter pour le restaurant (ou autre lieu en fonction de la nature de l’Event) qu’il préfère. Une fois l’Event validé, chaque Utilisateur pourra savoir à combien de temps les autres participants se trouvent de l’Event et échanger sur un chat avec les autres participants.
Après un Event, les Utilisateurs ayant participé à l’Event pourront poster des photos ou des commentaires.
L’Utilisateur pourra gagner des badges en fonction des Events qu’il organisera ou auxquels il participera.
L’Utilisateur est et demeure propriétaire et responsable de l’ensemble des Données et Contenus qu’il met à disposition, transmet ou stocke sur son téléphone via l’Application et dans le cadre des présentes CGU (informations personnelles, Contenus etc.).
Cependant, dès lors que l’Utilisateur communique des images et / ou vidéos, il consent expressément à concéder à la Société une licence non exclusive, sans redevance et mondiale pour l’utilisation des Contenus protégés par le droit de propriété intellectuelle publiés sur l’Application.
Lorsque l’Utilisateur post des Contenus suite à un Event, il consent expressément à ce que tous les Utilisateurs ayant participé à l’Event ait accès à ces Contenus.
L’utilisation de l’Application s’effectue de bonne foi, dans le respect des CGU, et en adoptant un comportement responsable de nature à ne pas porter atteinte aux autres Utilisateurs, aux tiers, et / ou à la Société.
L‘Utilisateur s’engage tout particulièrement à utiliser les fonctionnalités conformément à leur destination propre et à ne pas en détourner les finalités par un usage inapproprié.
L‘Utilisateur s’engage en outre expressément à ne pas:
L’Utilisateur s’engage par ailleurs à ce que ses Contenus ne comprennent aucune images et/ou propos contraires à la législation et règlementation en vigueur, à l’ordre public et aux bonnes mœurs, ou portant atteinte aux droits des tiers, notamment, sans que cette liste soit exhaustive:
En cas de violation de l’une des obligations stipulées dans les présentes CGU, la Société se réserve le droit de résilier unilatéralement le contrat qui la lie avec l’Utilisateur tel qu’indiqué dans l’article « Résiliation » des présentes.
Tous les éléments compris dans l’Application (les « Eléments »), comprenant les marques, images, logos, illustrations, photos, textes, sans que cette liste soit exhaustive, sont la propriété exclusive de la Société ou de ses concédants.
Ces Eléments sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle français et international.
L’utilisation de l’Application comme les CGU ne concèdent aucun droit à l’Utilisateur sur les Eléments de la Société, ses concédants ou titulaires. Il est expressément interdit à l’Utilisateur, sans l’accord préalable et exprès de la Société, de copier, modifier, améliorer, éditer, traduire, décompiler les Eléments, ou d’en créer une œuvre dérivée. De même, il est expressément interdit à l’Utilisateur de tenter de trouver le code source, d’en inverser la conception, de vendre, attribuer, sous-licencier ou transférer de quelque manière que ce soit tout ou partie de l’Application.
Toute reproduction, représentation, exploitation, de quelque nature que ce soit, à quelque fin que ce soit, de tout ou partie des Eléments de l’Application sans l’autorisation préalable et écrite de la Société constituent des actes de contrefaçon pénalement et civilement répréhensibles.
De même, il est rappelé que gloo est une marque déposée auprès de l’Institut National de la Propriété Intellectuelle dans les classes 9 et 42. Toute utilisation de cette marque, de quelque manière que ce soit, et sous quelque support que ce soit, nécessite un accord préalable et exprès de la Société.
Sous réserve des garanties qui ne peuvent être exclues ou limitées par la législation en vigueur, la Société, ses concédants et fournisseurs n’octroient aucune garantie d’aucune sorte.
En outre, la Société ne saurait en aucun cas être responsable de l’existence de Contenus contraires à l’ordre public, aux bonnes mœurs, ou à la législation en vigueur.
La Société se réserve le droit de supprimer tout Contenu sous sa seule volonté, et sans préjudice aucun pour l’Utilisateur.
La Société n’effectue aucune modération a priori des Contenus mis en ligne via l’Application.
En cas de diffusion via l’Application de Contenus contraires aux CGU, à la loi française, et aux droits des tiers, toute personne peut signaler l’existence de tels contenus en contactant la Société à l’adresse email suivante : contact@stickbythem.com.
La Société attire l’attention de l’Utilisateur sur les caractéristiques et les limites d’Internet, notamment sur les coûts variables des opérateurs et des modes de connexion, à la seule charge de l’Utilisateur, les temps de réponse des opérations effectuées sur via le réseau mobile, le fait que les données circulant sur le réseau mobile ne sont pas nécessairement protégées contre des détournements ou virus, et peuvent être règlementées en termes d’usage ou protégées par un droit de propriété, que le réseau mobile, et, plus généralement, Internet, nécessite de se conformer aux règles applicables dans le pays où les informations sont consultées ou émises. L’Utilisateur déclare bien connaître Internet, ses caractéristiques et limites.
La Société recommande à l’Utilisateur de se munir d’une connexion rapide. la Société décline toute responsabilité quant aux lenteurs de chargement / téléchargement dues au réseau Internet et/ou à la fourniture de l’accès Internet ou du réseau mobile de l’Utilisateur. la Société n’est pas en mesure de garantir la continuité des services de l’Application via Internet et le réseau mobile, ce que l’Utilisateur reconnaît expressément par les présentes, et ne saurait voir sa responsabilité engagée pour tous les inconvénients, obstacles ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment toute rupture de service, intrusion extérieure ou présence de virus informatiques, ces situations étant assimilées à des cas de force majeure.
En outre, la Société indique à l’Utilisateur qu’elle ne saurait être tenue responsable en cas d’indisponibilité ou d’interruption totale de l’Application, quelle qu’en soit la cause et notamment, mais sans limitation, lorsque celle-ci résulterait de la survenance d’un cas de force majeure ou du fait d’un tiers.
Pour l’application des présentes CGU, la force majeure se définit comme un évènement imprévisible et/ou inévitable et indépendant de la volonté de la Société, tels que ceux habituellement retenus par la jurisprudence. Dans ce cas, la Société informera l’Utilisateur de l’existence de ce cas de force majeure et fera ses meilleurs efforts pour en limiter les conséquences, afin que l’Utilisateur puisse réutiliser les Services immédiatement après la disparition de ce cas de force majeure.
Aucune interruption temporaire des Services ne donnera lieu à une quelconque indemnité au bénéfice de l’Utilisateur.
La Société s’engage à faire ses meilleurs efforts pour prévenir l’Utilisateur de ces interruptions, qu’elles soient les plus courtes possible et interviennent au cours des périodes où l’utilisation des Services est limitée, sans que cette considération s’analyse en obligation de résultat.
La souscription à l’Application est conclue pour une durée indéterminée.
L’Utilisateur peut, à tout moment, procéder à sa désinscription de l’Application. Il suffit de se rendre sur son profil depuis l’onglet disponible dans le menu « Home » de l’Application.
La désinscription de l’Application n’empêche pas de créer un nouveau Profil, et utiliser à nouveau les fonctionnalités, étant précisé que les Données précédemment chargées sur l’Application ne seront pas récupérées.
En cas de manquement par l’Utilisateur à l’une quelconque de ses obligations au titre des CGU, la Société lui adressera une notification par sms afin de le mettre en demeure de remédier à ce manquement. Si la notification est restée sans effet pendant un délai de huit (8) jours calendaires ou si l’Utilisateur commet un nouveau manquement dans un délai de un (1) an suivant cette mise en demeure, la Société se réserve le droit de suspendre son accès à l’Application ou de supprimer immédiatement et de plein droit son Profil par voie de notification adressée par email, sans préjudice de tout autre droit et recours.
En cas de résiliation de l’une ou l’autre partie conformément aux présentes dispositions, l’Utilisateur ne pourra plus accéder aux Contenus, et plus généralement, à l’Application. La désinscription ou la résiliation de l’Application n’implique ni n’entraîne pas la suppression des Contenus édités par l’Utilisateur.
Toutes les limitations de garantie et de responsabilité prévues aux présentes CGU resteront en vigueur après la résiliation ou désinscription des présentes.
La Société, soucieuse des Données de l’Utilisateur, s’engage à assurer la conformité des traitements portant sur des Données qu’elle opère en sa qualité de responsable de traitement dans le cadre des CGU conformément aux dispositions légales applicables.
Les Données collectées sur l’Application sont celles que l’Utilisateur a transmis volontairement lors de la création de son Profil et de l’édition de Contenus, les Données collectées lors de sa géolocalisation ainsi que les Données automatiquement collectées par la Société dans le cadre de ses activités au moyen de cookies.
La Société collecte et traite les Données de l’Utilisateur dans le seul but de lui garantir une optimisation et une qualité dans l’utilisation de l’Application. En outre, l’Utilisateur est informé que ses Données anonymisées et les Contenus sont susceptibles d’être communiquées aux Restaurants, dans le seul but de leur permettre de bénéficier d’une meilleure compréhension des attentes de leurs clients. Des données non-anonymisées pourront être communiquées à des tiers partenaires avec l’accord préalable de l’Utilisateur qui sera recueilli dans l’onglet Data Confidentiality de l’Application, notamment afin de permettre aux partenaires de proposer des offres adaptées aux Utilisateurs.
L’Utilisateur est informé qu’il dispose à tout moment notamment d’un droit d’accès, de modification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses Données. Il peut valablement exercer ses droits en adressant un email à l’adresse électronique suivante contact@gloo.com ou par voie postale à l’adresse suivante : FFLOK, 11 rue des Girondins, 33200 Bordeaux, FRANCE, en indiquant son identité et en fournissant un justificatif d’identité afférent. L’Utilisateur est également informé qu’il peut valablement introduire une réclamation devant la Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) s’il estime que ses droits n’ont pas été respectés.
L’hébergeur de la Société est Amazon Web Services. L’Utilisateur est informé que la Société ne collecte aucune Donnée « sensible » au sens de la législation et règlementation en vigueur, et que les données collectées ne font l’objet d’aucun transfert en dehors de l’Union Européenne.
Pour davantage d’informations, l’Utilisateur est invité à consulter la Politique de confidentialité des données collectées par la Société disponible sur le lien suivant: https://www.stickbythem.com/politique-de-confidentialite.
La Société se réserve le droit de modifier les CGU à tout moment en notifiant toute nouvelle version par email à l’Utilisateur, qui s’engage à en prendre connaissance. En outre, lors de l’ouverture de l’Application, l’Utilisateur sera invité à prendre connaissance et valider la nouvelle version des CGU.
Si l’une des dispositions des présentes CGU s’avérait nulle, inopposable, contraire à la législation, ou inapplicable de quelque manière que ce soit, il est convenu que ladite clause ne saurait altérer les autres dispositions qui conservent leur plein effet et demeurent valables.
En cas de litige, l’Utilisateur s’adressera par priorité à la Société pour obtenir une solution amiable. Avant toute action en justice, l’Utilisateur pourra recourir, en cas de contestation, à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.